Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Tevola collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Tevola
131 Rue d’Antibes, 06400 Cannes, France
E-mail : info@tevola.my
Téléphone : +33 4 92 91 90 63

2. Données collectées et finalités

Tevola ne conserve jamais les données complètes de carte bancaire. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Seuls le numéro de carte et la date de validité peuvent être conservés, le cas échéant, par le prestataire de paiement pour la gestion des réclamations, dans les conditions et durées prévues par la réglementation applicable.

3. Durées de conservation

• Données de commande et de facturation : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice, conformément aux obligations comptables et fiscales (article L123-22 du Code de commerce).

• Données de prospection commerciale (si vous y avez consenti) : conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact de votre part.

• Données de paiement conservées par le prestataire : 13 mois à compter de la date de débit, pouvant être étendus à 15 mois en cas de carte à débit différé, pour la gestion des réclamations.

• Cookies et traceurs : durée maximale de 13 mois.

• Données de navigation et données techniques : conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités décrites, et en tout état de cause pas plus de 13 mois pour les données de fréquentation brutes associées à un identifiant.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes, strictement dans la limite de ce qui est nécessaire à l’exécution de leurs missions :

• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions.

• Transporteurs : Colissimo, Chronopost, Colis Privé, pour la livraison des commandes.

• Hébergeur du site et prestataires techniques : pour le fonctionnement et la sécurité du site.

• Autorités administratives ou judiciaires : lorsque la loi l’exige.

Tevola ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement dans certains cas.

• Droit d’opposition : vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@tevola.my. Nous pourrons vous demander de fournir une preuve d’identité raisonnable afin de vérifier votre demande. Nous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou nombreuse, auquel cas nous vous en informerons.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur www.cnil.fr.

6. Cookies

Le site https://tevola.my/ utilise des cookies. Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) et ne requièrent pas votre consentement. D’autres, notamment à des fins de mesure d’audience ou de fonctionnalités non essentielles, ne sont déposés qu’avec votre consentement préalable.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, ou de paramétrer vos choix par catégorie. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien de gestion des cookies présent sur le site. La simple poursuite de la navigation ne vaut pas consentement aux cookies non essentiels.

La durée de conservation des cookies n’excède pas 13 mois.

7. Sécurité

Tevola met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisés. Le site utilise notamment le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges. Les données de paiement sont traitées directement par des prestataires certifiés, sans transiter par les serveurs de Tevola.

8. Transferts hors Union européenne

Tevola ne transfère pas vos données personnelles en dehors de l’Union européenne dans le cadre de ses traitements actuels. Si un tel transfert devait intervenir, il serait encadré par des garanties appropriées conformément au RGPD.

9. Modification de la politique

La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête du document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par les moyens appropriés.